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Para presentar su denuncia en línea, vea este enlace(https://cts.access-board.gov/formsiq/form.do?form_name=ABA%20Complaint%20Form%20-%20Facility%20Information) (en inglés) y sigua estas instrucciones:

Paso 1: Proporcione información sobre el edificio o instalación. Esta información es requerida.

Paso 2: Liste todas las barreras de accesibilidad que le ha surgido en ese edificio o instalación. Esta información es requerida.

Paso 3: Si desea, proporcione su nombre y/o su información de contacto; esta información es opcional, pero si proporciona su información, podremos contactarle sobre el estatus y resultado de nuestra investigación.

Paso 4: Presente cualquier fotografías u otros documentos de apoyo con su denuncia, si lo desea. Además, en la sección de “Revisar y Someter,” usted puede revisar e imprimir toda la información que nos ha facilitado.

Paso 5: Una vez que haga clic en el botón “enviar,” una nueva página aparecerá con su número de denuncia y un resumen. Puede imprimir esa página. Por favor, mantenga seguro este número de denuncia para que pueda referirse a ella, cuando hace su consulta sobre el estado de su denuncia en el futuro, o si usted decide proporcionar información adicional a nosotros en correspondencia futura. Si usted nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico, también recibirá un recibo por correo electrónico con el número de denuncia y un resumen, inmediatamente después de su presentación.

Dentro de dos semanas después de la presentación de su denuncia, usted recibirá una carta de reconocimiento formal (o correo electrónico, si lo prefiere) si usted ha proporcionado su información de contacto a nosotros. Esta carta (o correo electrónico) contendrá la información sobre su denuncia, así como el proceso de investigación y la ley federal aplicable, e información de contacto para el investigador de su denuncia. Mientras que usted puede presentar tantas denuncias como desee, debe presentar una queja separada para cada edificio o instalación. Si desea enviar múltiples denuncias, se le pedirá después de enviar su primera denuncia con instrucciones para la presentación de denuncias adicionales.